সব
প্রতি বছরের ন্যায় ১২ ডিসেম্বর ডিজিটাল বাংলাদেশ দিবস অনুষ্ঠিত হয়েছে। দিবসটির এবারের প্রতিপাদ্য “যদিও মানছি দূরত্ব, তবুও আছি সংযুক্ত”।
ডিজিটাল বাংলাদেশে পুলিশের সেবাও এখন ডিজিটাল। মানুষের দূরগোড়ায় সেবা পৌঁছে দিতে অনেকটা এগিয়ে গেছে বাংলাদেশ পুলিশ।
সিলেট ডায়রির পাঠকের জন্য স্ট্যাটাসটি হুবহু তুলে ধরা হলো:-
১২ ডিসেম্বর ২০২০, ডিজিটাল বাংলাদেশ দিবস। দিবসটির এবারের প্রতিপাদ্য “যদিও মানছি দূরত্ব, তবুও আছি সংযুক্ত”। ইতোমধ্যে বাংলাদেশ পুলিশ গণমুখী পুলিশিং সেবা নিশ্চিতে অনেকগুলো ডিজিটাল সেবা প্রদান করছে। ডিজিটালাইজেশনের মাধ্যমে পুলিশের সেবা প্রদান অনেকটাই সহজ হয়েছে এবং সেটি জনসাধারণ এর দোর গোড়াতে পৌছিয়ে যাচ্ছে অতি দ্রুত।
বাংলাদেশ পুলিশ যে সমস্ত ডিজিটাল সেবা প্রদান করছে সেগুলো হলো- জাতীয় জরুরি সেবা-৯৯৯, ডিজিটাল ট্রাফিক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, পুলিশ সদরদপ্তরের আইজিপি কমপ্লেইন সেল, অনলাইন পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট, ই-ট্রাফিক প্রসিকিউশান অ্যান্ড ফাইন পেমেন্ট সিস্টেম, পয়েন্ট অব সার্ভিস (পস), বিডি পুলিশ হেল্প লাইন, পুলিশের ফেসবুক পেজ, বাংলাদেশ পুলিশ ইউটিউব চ্যানেল, উন্নত অফিসিয়াল ওয়েবসাইট, সিটিজেন ইনফরমেশন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, হ্যালো সিটি, ক্রাইম ডাটা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, ভিডিও কনফারেন্স সিস্টেম। এসব ডিজিটাল সেবার মধ্যে অন্যতম পুলিশিং সেবা হলো অনলাইন পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট।
আইজিপি কমপ্লেইন সেলের মাধ্যমে পুলিশ সদস্যের যেকোনো অপেশাদার ও অনৈতিক কর্মকান্ড সম্পর্কে সরাসরি, কুরিয়ার সার্ভিস, ডাকযোগে অথবা মোবাইল ফোনে অভিযোগ করা যায়। সেটাতেও যদি সম্ভব না হয় তাহলে ই-মেইলে: complain@police.gov.bdতে অভিযোগ করতে পারবেন। যুগের চাহিদা অনুসারে পুলিশ জনগণের কাছে যেতে এইসব পথে এগুচ্ছে। ইতিমধ্যে ডিজিটালাইজেশনের সুফল আসতে শুরু করেছে। বাংলাদেশের অনেক জায়গায়
পয়েন্ট অব সার্ভিস (পস)-এর মাধ্যমে অনলাইনে মোটরযান সংক্রান্ত মামলা রুজু ও জরিমানা আদায় করা হচ্ছে। পর্যায়ক্রমে সব জেলাতে এটি চালু হবে। এছাড়া অন লাইনের মাধ্যমে পুলিশ গাড়ির রেজিস্ট্রেশন ও ড্রাইভিং লাইসেন্স যাচাই-বাছাই করছে।
বাংলাদেশ পুলিশের একটি ডাইনামিক ফেসবুক পেজ রয়েছে। পুলিশের বিভিন্ন ইউনিটেরও আলাদা আলাদা ফেসবুক পেজ রয়েছে। জনমনে পুলিশ সম্পর্কে ইতিবাচক ধারণা দিতেই এসব ফেসবুক পেজ খোলা হয়েছে।
বাংলাদেশ পুলিশের অফিসিয়াল ফেইসবুক পেইজ-https://www.facebook.com/BangladeshPoliceOfficialPage
এ চ্যানেলে পুলিশের ইতিবাচক ও উল্লেখযোগ্য কার্যক্রমের ভিডিও নিয়মিত আপলোড করা হচ্ছে। বাংলাদেশ পুলিশের অফিসিয়াল ইউটিউব চ্যানেল-https://youtube.com/channel/UCiEcilZfqbetHCJe6oci6FQ
বাংলাদেশ পুলিশের অফিসিয়াল টুইটার-https://twitter.com/d_police?lang=en
এছাড়াও “আমার পুলিশ@ফোনবুক” নামক এ্যাপস গুগল প্লে স্টোর থেকে ডাউনলোড করে যেকোন প্রয়োজনে পুলিশি সেবা গ্রহণ করা যাবে। এটিতে পাবেন সকল পুলিশ অফিস ও কর্মকর্তাদের মোবাইল, ফোন, ই-মেইল, ফ্যাক্স নম্বর।
উন্নত বিশ্বের মতো বাংলাদেশ পুলিশ বিভাগ থেকে জাতীয় জরুরি সেবা দেওয়ার লক্ষ্যে ‘ন্যাশনাল ইমার্জেন্সি সার্ভিস সেন্টার-৯৯৯’ কার্যক্রম চলমান। এ সেবায় পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস, অ্যাম্বুলেন্স ও জরুরী মেডিকেল সেবা পাওয়া যাবে। দেশের যেকোনও প্রান্ত থেকে ল্যান্ড ও মোবাইল ফোনের মাধ্যমে ৯৯৯-এ ডায়াল করা যাবে। মোবাইলে টাকা নাথলেও কল করা যাবে।
অতিসম্প্রতি নারী সেবা সংক্রান্ত শুধু নারী ভিকটিমদের সহায়তার জন্য ‘Police Cyber Support for Women(PCSW)’ নামক একটি সেবা পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স এ চালু করা হয়েছে। সাইবার বুলিং, আইডি হ্যাক, স্পর্শকাতর তথ্য-ছবি-ভিডিও প্রকাশ, সাইবার স্পেসে যৌন হয়রানি ইত্যাদি অপরাধের শিকার শুধুমাত্র নারী ভিকটিমগণ ফেসবুক পেজ, ই-মেইল ও হটলাইন নম্বরের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
পুলিশের জন্য ডাইনামিক ওয়েবসাইট চালু আছে। এই ওয়েবসাইটে পুলিশের সিটিজেন চার্টার, পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট, এক্সপাট্রিয়েট হেল্প সেল, মিসিং ভেহিক্যাল, কমপ্লেইন্ট বাটনের মাধ্যমে যেকোনও বিষয়ে সেবা, অভিমত ও অভিযোগ জানানোর ব্যবস্থা রয়েছে। পুলিশের বিভিন্ন পর্যায়ের নিয়োগ ও অন্যান্য বিজ্ঞপ্তিও ওয়েব সাইটে প্রকাশ করা হয়।
বাংলাদেশ আজ উন্নয়নের মহাসোপানে অবস্থান করছে। বর্তমানে আমাদের মাথাপিছু আয় ২০৬৪ ডলার। জাতির পিতার সোনার বাংলা গড়ার স্বপ্নের বাস্তবায়নে তাঁর সুযোগ্য কন্যা মাননীয় প্রধানমস্ত্রী শেখ হাসিনা ভিশন-২০২১ ও উন্নত বাংলাদেশ গড়ার প্রত্যয় নিয়ে ভিশন-২০৪১ ঘোষণা করেছেন। এই অগ্রযাত্রায় বাংলাদেশ পুলিশও সক্রিয় অংশীদার। নিরবিচ্ছিন্ন এই উন্নয়ন টেকসই করার লক্ষ্যে আইনশৃঙ্খলা বাহিনী তাঁর আন্তরিকতা, দক্ষতা ও পেশাদারিত্বের সহিত নিরলসভাবে দায়িত্ব পালন করে আসছে। সন্ত্রাস ও জঙ্গিবাদের নামে বাংলাদেশের এই উন্নয়নের অগ্রযাত্রা কোনোভাবে ব্যাহত করা যাবেনা। আইন-শৃঙ্খলা স্বাভাবিক ও সমুন্নত রাখার পাশাপাশি জঙ্গি ও সন্ত্রাস দমনে বাংলাদেশ পুলিশ আজ সারাবিশ্বে রোল মডেল।
বঙ্গবন্ধুর জন্মশতবার্ষিকীতে বাংলাদেশ পুলিশ ডিজিটাল বাংলাদেশ বাস্তবায়নে আরও অগ্রণী ভূমিকা পালন করবে।
লেখক: জেদান আল মুসা
পুলিশ সুপার, সিলেট রেঞ্জ, সিলেট।
পোর্টাল বাস্তবায়নে : বিডি আইটি ফ্যাক্টরি